Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thuê tài khoản hoặc cần tư vấn thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Zalo
Cách nhanh nhất để nhận được sự trợ giúp là điền vào biểu mẫu bên dưới. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin, đặc biệt là Mã đơn hàng (ví dụ: RVL129) nếu bạn cần hỗ trợ về một giao dịch cụ thể. Liên hệ trực tiếp đến tài khoản Zalo số: 0888783000
Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Trước khi gửi yêu cầu, bạn có thể tham khảo một số câu hỏi thường gặp dưới đây. Rất có thể câu trả lời bạn cần đã có sẵn ở đây!
- 1. Tôi đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được tài khoản?
- Hệ thống của chúng tôi là hoàn toàn tự động. Sau khi chuyển khoản, bạn vui lòng chờ trên trang thanh toán khoảng 30 giây đến 1 phút để hệ thống xác nhận.
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng Nội dung chuyển khoản (Mã đơn hàng).
- Nếu sau vài phút vẫn chưa nhận được, hãy liên hệ theo Zalo bên trên và cung cấp Mã đơn hàng để chúng tôi kiểm tra ngay.
- 2. Làm thế nào để xem lại thông tin tài khoản đã thuê?
- Thông tin đăng nhập luôn được gửi đến email mà bạn đã cung cấp khi thuê tài khoản. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến (và cả mục Spam/Quảng cáo).
- Nếu bạn đã đăng ký tài khoản trên website, hãy truy cập trang [Tài khoản của tôi] để xem lại tất cả các tài khoản đang hoạt động và lịch sử thuê.
- 3. Tài khoản tôi nhận được báo sai mật khẩu?
- Vui lòng thử sao chép (copy) lại Tên đăng nhập và Mật khẩu thay vì gõ tay để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.
- Nếu vẫn không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi kèm theo Mã đơn hàng để được hỗ trợ đổi tài khoản mới.
Các kênh liên hệ khác
- Email: Gửi thư trực tiếp cho chúng tôi qua địa chỉ:
[email protected] - Facebook: Nhắn tin cho chúng tôi qua Fanpage:
[Link đến Fanpage Facebook của bạn]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ!
